Je account

Hoe kan ik upgraden naar het Business abonnement?

Je kunt op ieder moment opwaarderen naar het Business abonnement. Neem contact met ons op via het contactformulier en wij verwerken je aanvraag zo snel mogelijk.

Hoe kan ik upgraden naar het Enterprise abonnement?

Ga je met meer dan 50 gebruikers aan de slag met Simjo? Dan kun je opwaarderen naar het Enterprise abonnement. Neem contact met ons op via het contactformulier en je ontvangt van ons nadere informatie.

Kan ik op ieder moment downgraden of van abonnement veranderen?

Je kunt op ieder moment veranderen van versie. Neem contact met ons op via het contactformulier en we verwerken je aanvraag aanvraag zo snel mogelijk. Betaalde abonnementskosten worden niet terugbetaald.

Kan ik mijn abonnement later nog veranderen?

Je kunt op ieder moment veranderen van abonnement. Neem contact met ons op via het contactformulier en we verwerken je aanvraag aanvraag zo snel mogelijk.

Welke functionaliteiten zitten in mijn abonnement?

Op de prijzen-pagina zie je welke functionaliteit in jouw abonnement van Simjo is inbegrepen.

Kan ik mijn abonnement annuleren?

Je kunt jouw abonnement op ieder moment annuleren. Je hebt toegang tot Simjo tot het einde van je abonnement. Betaalde abonnementskosten worden niet terugbetaald.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Neem contact met ons op via het contactformulier en we verwerken je aanvraag aanvraag zo snel mogelijk.

Hoe werkt het gratis abonnement voor studenten?

Als je studeert aan een onderwijsinstelling kun je gratis gebruik maken van het Professional abonnement van Simjo. Dit aanbod is geldig zolang je ingeschreven staat en het gebruik van Simjo niet voor commerciële doeleinden is.

Hoe kan ik het gratis abonnement voor studenten aanvragen?

Neem contact met ons op via het contactformulier en je ontvangt van ons nadere informatie over welke gegevens we van je nodig hebben. Belangrijk is dat je beschikt over een bewijs van inschrijving aan de onderwijsinstelling.

Hoe lang kan ik gebruik maken van het gratis abonnement voor studenten?

Je kunt het gratis abonnement voor studenten gebruiken, zolang je ingeschreven staat bij de onderwijsinstelling. Wij vragen hier bewijs van. Op het moment dat je geen bewijs van inschrijving kunt aanleveren óf wanneer je commercieel gebruik wilt gaan maken van Simjo komt het recht op gratis gebruik te vervallen. Je kunt dan tegen betaling gebruik gaan maken van Simjo.

Wat gebeurt er met mijn account wanneer ik klaar ben met studeren?

Je kunt ervoor kiezen om je betalingsgegevens achter te laten en van een betaalde abonnement van Simjo gebruik te nemen. Wanneer je dit niet wilt wordt je account stopgezet.

Abonnementen en prijzen

Welke abonnementen zijn er en wat zijn de kosten?

Op de prijzen pagina vind je een overzicht van de beschikbare abonnementen.

Zijn er bijkomende kosten aan het gebruik van Simjo?

Nee, er zijn geen bijkomende kosten aan het gebruik van Simjo. Je betaalt alleen de abonnementskosten.

Hoe lang loopt mijn abonnement?

Je kunt kiezen voor een abonnement per kwartaal of per jaar. Kies je voor een jaarabonnement dan ontvang je korting op de abonnementsprijs.

Hoe lang zijn de abonnementsprijzen geldig?

De abonnementsprijs is geldig gedurende de looptijd van je abonnement. Bij verlenging ga je de actuele abonnementsprijs betalen. Deze kun je altijd vinden op de prijzen pagina. Wanneer je abonnementsprijs wijzigt, stellen wij je daarvan op de hoogte.

Betaling en facturering

Zit ik vast aan een abonnement?

Nee. Je kunt jouw abonnement op ieder moment annuleren. Je hebt toegang tot Simjo tot het eind van je abonnement. Betaalde abonnementskosten worden niet terugbetaald.

Wordt mijn abonnement automatisch verlengd?

Ja. Je abonnement wordt bij afloop automatisch verlengd met dezelfde termijn. Een abonnement per kwartaal wordt dus met 1 kwartaal verlengd en een jaarabonnement wordt met 1 jaar verlengd.

Welke betalingsmethoden zijn er?

Je ontvangt van ons 1 keer per maand een factuur. De betalingstermijn is 30 dagen. Je kunt de factuur betalen op de door jou gewenste wijze.

Kan ik maandelijks betalen?

Ja. Abonnementskosten worden 1 x per maand in rekening gebracht. Wanneer je kiest voor een jaarabonnement ontvang je van ons korting op de abonnementskosten.

Overige vragen

Is mijn data veilig bij jullie?

Ja, de beveiliging van jouw data is topprioriteit voor ons. Met Simjo werk je veilig in de cloud en wij voldoen uiteraard aan de AVG/GDPR wetgeving.

Welke browser kan ik het beste gebruiken voor Simjo?

Simjo is geoptimaliseerd voor het gebruik met Microsoft Edge en Google Chrome.

Kan ik Simjo gebruiken op een mobiel device?

Ja. Je kunt Simjo gebruiken op een mobiel device zoals een mobiele telefoon of tablet. Simjo is echter geoptimaliseerd voor gebruik op een computer of laptop dus onze aanbeveling is om Simjo via deze devices te gebruiken.

Wat als ik met meer gebruikers toegang wil tot een project?

De Professional versie is gelimiteerd tot 1 gebruiker per project. Wanneer je met meer gebruikers wilt samenwerken aan een project kun je opwaarderen naar de Business versie. Neem contact met ons op via het contactformulier en wij verwerken je aanvraag zo snel mogelijk.

Hoe kan ik toegang krijgen tot meer dan 5 projecten?

De Professional versie is gelimiteerd tot 5 projecten per gebruiker. Wanneer je meer projecten wilt aanmaken kun je opwaarderen naar de Business versie. Neem contact met ons op via het contactformulier en wij verwerken je aanvraag zo snel mogelijk.